Notre charte qualité

Votre satisfaction est au cœur de nos préoccupations !

Nous contacter :

Nous mettons à votre disposition différents moyens pour nous contacter, indiqués en pied de page du site et/ou sur la page « Contactez-Nous ».

Vous pouvez nous joindre par téléphone du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h00 à 18h00 hors jours fériés, par email, ou via le formulaire de contact de notre site.

Votre contact par téléphone :

Nos conseillers se situent tous en France Métropolitaine, et sont formés pour traiter vos demandes.

Les appels sont effectués sur un numéro local et non surtaxé.

Le temps maximum avant d’être mis en relation avec l’un de nos conseillers n’excède pas 90 secondes sauf en cas de périodes inhabituelles. 

Votre contact par email :

Les emails sont traités durant les jours ouvrés. Selon la nature de votre demande, un conseiller peut vous appeler ou vous répondre par email. Les délais maximum de traitement des emails sont de 3 jours ouvrés.

Notre transparence tarifaire :

Nous nous engageons à présenter nos offres de la façon la plus compréhensible possible. Ainsi, chaque fiche produit contient au moins une image du produit ainsi que ses caractéristiques principales.

Le prix du produit est affiché clairement. 

Information et liberté:

Cet espace étant régi par la loi informatique et liberté, vous pouvez en demander la modification ou suppression à tout moment.

Consultez également :

Nos conditions d'utilisation

Notre politique sur le respect de vos données

Les mentions légales


Contactez-nous

Notre service client est disponible 24h/24, 7j/7